Vetaphone erweitert Garantie auf bis zu fünf Jahre
von Redaktion Etiketten-Labels,
Vetaphone bietet nun eine erweiterte Garantie von bis zu fünf Jahren für zentrale Komponenten von Corona- und Plasmabehandlungssystemen an (Quelle: Vetaphone)
Vetaphone bietet für seine Corona- und Plasmabehandlungssysteme künftig eine verlängerte Garantie von bis zu fünf Jahren an. Die bisherige Standardgarantie beträgt zwei Jahre. Nach Angaben des Herstellers soll das erweiterte Garantieangebot Anwendern eine bessere Planbarkeit bei Wartungs- und Ausfallrisiken ermöglichen.
Das neue Programm wurde im Mai 2026 eingeführt. Kunden können demnach eine Garantieverlängerung auf drei oder fünf Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum der Maschine wählen. Das Angebot gilt laut Vetaphone weltweit und richtet sich sowohl an OEM-Kunden als auch an Endanwender.
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Abgedeckt sind Material- und Verarbeitungsfehler an zentralen Komponenten des Corona- oder Plasmabehandlungssystems. Dazu gehören der Generator und der Transformator, Sensoren und Schalter, der Maschinenrahmen sowie Remote-Support im Zusammenhang mit diesen Bauteilen.
Abdeckung nach Leistungsklassen
Die erweiterte Garantie wird auf Basis der Leistung der jeweiligen Einheit gestaffelt. Die Skala reicht nach Herstellerangaben von 1 kW bis 40 kW. Damit sollen Systeme für verschiedene Anwendungen erfasst werden, darunter Drucken, Laminieren, Converting und Extrusion.
Fällt während des Garantiezeitraums eine abgedeckte Komponente aus, ersetzt Vetaphone diese kostenlos, sofern keine Vor-Ort-Unterstützung erforderlich ist.
Hersteller verweist auf Planbarkeit und reduzierte Ausfallzeiten
Anders Dueholm, Support & Spare Parts Manager bei Vetaphone, erklärt das Angebot wie folgt: „Als Beitrag für unsere Kunden bieten wir nun an, die Standardgarantie von zwei auf fünf Jahre zu verlängern. Damit möchten wir zusätzliche Planungssicherheit durch besser kalkulierbare Kosten und geringere Ausfallzeiten ermöglichen.“ In wettbewerbsintensiven Produktionsumgebungen sei es laut Dueholm wichtig, Maßnahmen zur Sicherstellung von Zuverlässigkeit und gleichbleibender Leistung zu ergreifen. „Die erweiterte Garantie soll dazu beitragen, unvorhersehbare Faktoren im Produktionsalltag zu reduzieren und Ausfallzeiten sowie Materialabfall zu begrenzen“, ergänzt er.
OEM-Kunde nutzt Angebot bereits
Nach Angaben von Vetaphone hat einer der führenden OEM-Kunden des Unternehmens das Garantieangebot bereits in Anspruch genommen, um eine eigene Servicevereinbarung abzusichern. Der Hersteller wertet dies als Hinweis auf den praktischen Nutzen des Programms. „Vetaphone betrachtet dies als weiteren Schritt im Bereich der Oberflächenbehandlung und als Bestätigung der eigenen Marktposition. Ich rechne mit einer starken Nachfrage nach diesem Angebot, da Produktionsverantwortliche nach Möglichkeiten suchen, Kostendruck zu reduzieren“, so Dueholm.
Weitere Informationen zu Preisen und Konditionen erhalten Kunden laut Vetaphone über spareparts@vetaphone.com.
